智能预测+弹性仓储！“史上最长”双11时效“不打折”

智能预测+弹性仓储！“史上最长”双11时效“不打折”

新浪财经

来源：北京交通广播

今年双11如期而至，这个“史上最长、最早”双11，呈现多高峰、长波次的特点，目前正进入第三波物流高峰，预计将持续到11月15日。北京顺丰今年投入1.9万名快递小哥，高峰日均车次较日常增加60%，并通过AI智能系统“智能预测+弹性仓储”等措施，保障双11物流高峰平稳配送。

快递小哥正在卸货/记者拍摄

早上不到7点，北京顺丰金港国际网点已经迎来了今天的第三车卸货，比平时提前半小时上班的40多位快递小哥们正有序分拣装车。已经历了9年双11的快递小哥李金柱说：

记者：大概今天要派出多少件？

李金柱：差不多得200~300件，会比平时多两三倍，比平时早上半个小时班，早上6:30上班，晚上估计得忙到9:30左右。

记者：以前你一开始干的双11是一个什么样的工作状态？

李金柱：那时候的货量会突然猛增，持续好几天，送货会送到晚上11:00、12:00。

快递小哥正在分拣快递/记者拍摄

上午8点多，家住朝阳区后现代城的杨女士就收到了她前一天购买的货品。她感慨：“快递的变化是很大的，更快一点，以前可能会要一周，现在基本上隔天就到了。”

双11囤了不少货的市民陈女士也感觉快递配送十分及时。“挺快的，有的刚买完第二天就送来了，我觉得比往年感觉还快，我买了两件这种打底的衣服，它显示第二天就配送。”

快递小哥配送上门/记者拍摄

北京顺丰双井片区负责人付陈飞介绍，今年双11件量同比去年增长约25%，分为3波物流高峰，第一波从10月25日到27日，第二波从11月1日到5日，目前正进入第三波高峰，预计将持续到11月15日。

现在北京顺丰启动了很多大营运网点，在网点的上一级，比如说顺义那边进行前置的分拣，分拣到每个单元区域，到网点了之后是每个笼框，小哥不用再分拣，减少末端网点的分拣时间。第二，通过系统提前做快递小哥个人能力的预警，比如说每个人他每天能派到150票、180票，那么系统会直接预警，这个人员今天的件量可能会超了，然后前置进行人员的动态调度。同时，提前储备人员，进行件量增长比较大的区域的人员补录。小哥方面，提前做了偏好设置，根据客户的喜好，比如说放置丰巢或第三方地点，能够有效减少沟通的成本。

快递小哥快件装车/记者拍摄

为保障今年双11配送平稳有序，北京顺丰投入1.9万名小哥，比平时多了近千人，并组建600人机动支援队伍，随时响应片区突发需求，高峰日均车次较日常增加60%。北京顺丰公共事务总经理姚宏旭说，今年采用了人工智能大模型，叫动静波动智能预警系统，从历史数据变化中找出预测未来的规律，同时它还有一种动态的模型，来捕捉瞬息的市场变化，还能精准地定位波动源，比如说哪个流向有拥堵，给调度系统做分钟级的响应提供决策依据，保障了资源精准投入。送货端跟智能仓储端已经形成了有机的一个整体，实现作业的精准高效。

现在双11业务高峰战线的拉长，对快递这一个端其实是很有利的，能够提前做部署，电商平台跟快递企业配合得也很默契，有好多电商的一些货品会提前放到快递的前置仓，响应速度又快，给到客户的感知又非常好。

记 者：朱艳婷

编 辑：朱艳婷