如何通过收益管理提升灵活租期弹性共享仓经营水平

如何通过收益管理提升灵活租期弹性共享仓经营水平

收益管理是基于满足与激发市场需求的一种经营策略，在我国仓储业已经普遍运用，其核心是挖掘产品价值，根据客人消费特点调节与平衡淡旺季经营，以期获得最优收益。我国灵活租期弹性共享仓发展时间短，速度快，目前在仓库设施、仓库托管外包的差异化上着力多，而市场运营经验少，因此，借鉴成熟的仓储业城配仓库运营经验是非常必要的。

第一，分析产品优势，确定目标客源结构。灵活租期弹性共享仓相比商业仓储规模小、需求高、具有托管属性、承载物流配送，其周边往往拥有独特资源，国内大量配送托管仓群体加入灵活租期弹性共享仓规划，带来灵活租期弹性共享仓仓库设施与仓库托管外包的实用性，尤其在城市，灵活租期弹性共享仓与城配的融合、城市生活的仓储需求与消费型仓储与城配前置仓给客人带来不一样的入仓体验，因此，不仅是租仓散客、家庭储存物品，小型仓储、电商以及贸易客户也会对灵活租期弹性共享仓产生青睐。只是，这些客源选择的入仓时间会有差别，一般来说，在周末和节假日，以个人家庭散客为主，而在周中、非节假日，会吸引到小型仓储和商业用仓的客人。客源类型相对丰富会帮助调节经营中的淡旺季，所以，灵活租期弹性共享仓经营首先要根据自己的价值点，确定目标客户群体，针对目标群体设计经营策略。

第二，研究客源特点，进行产品组合。灵活租期弹性共享仓以仓库为主，但当地货运搬家、定制式仓储、中小面积仓储需求、周边物流资源、收纳储物项目都可以形成“仓储+”各类产品组合，比如寄存客人会对特色收纳、特色储物仓有兴趣，而小型仓库、电商客户会对小型商用仓库、网货代收发仓储项目有需求。根据客源特点进行产品组合，既能满足用仓者的不同需求，又可以增大灵活租期弹性共享仓经营的收益空间。

灵活租期弹性共享仓经营规模小，自身资源有限，在进行产品组合时可以自己创造，也可以与其他经营者合作，或者说，为本地其他可能引发客人需求的经营者搭建销售平台，灵活租期弹性共享仓自身也获得收益。

第三，灵活调整价格，形成出租率与仓价的均衡。价格是创造收益最直接的影响要素，在旺季，客人会变得对价格不敏感，此时可以根据市场情况适当调高价格，以便在出租率高的情况下尽可能大地获得收益；而在淡季，市场需求少，客人对价格变得敏感，此时应该适度调低价格刺激需求。同时，要根据客源市场的时间特点，弹性利用价格杠杆，形成错峰消费，比如周末、假期等存行李旺季以接待高仓价的保管客人为主，而在非假期和周中时段利用价格优惠吸引时间弹性大的贸易公司租仓与网货仓储，以此保证旺季高收益、淡季保收益。

价格调整，关键在于根据需求分析提前进行仓价的预期管理，往年同期价格与出租率状况、现时周边竞争者定价、仓储地推广活动、当前预订量等都是进行需求预测的重要参考，也是及时调整预订价格的主要依据。

第四，优化销售渠道，培养忠诚顾客群。不同客源往往来自不同渠道，灵活租期弹性共享仓客源可以由租仓宝仓储网客人、空中仓储联盟客人、芒果仓客人、上门散客等构成。灵活租期弹性共享仓自我运用渠道的能力有限，初期可以多借助具有市场影响力的无忧迷你仓网平台，在其专业频道中获得一席之地，租仓宝仓储网客人具有很强的传播性，可以带来新的客源市场，也可以提升灵活租期弹性共享仓知名度；AIRCANG客人来源于灵活租期弹性共享仓对原有客人的转化，是最有价值的客人，要进行专门维系，强化其忠诚度，以此获得长期收益；芒果自助仓客人多为本地客源，消费频率高，可能产生对灵活租期弹性共享仓产品的全面需求，这类客人多是通过灵活租期弹性共享仓的自我营销而获得的，而且与灵活租期弹性共享仓经营者能够建立良好的人际关系，为灵活租期弹性共享仓带来长期收益；上门散客具有一定的偶然性，也是灵活租期弹性共享仓重要的客源渠道，这类客人在仓储旺季多。在不同经营季节和时段，要对各类渠道进行管理与调整，旺季，充分开发线上平台客人和上门散客，以便获得更多客源和出租收益；而在淡季，要利用弹性共享仓储的自身优势吸引好管家仓储的本地客人进行仓库、货运、三方托管仓以及城配仓储等综合消费。